Chez Sumbul Electrotech, notre priorité est de vous offrir une expérience client irréprochable. Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin d’assistance, notre équipe est à votre disposition pour vous apporter une réponse rapide et efficace. Nous vous présentons ci-dessous les différentes options pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.
1. Contactez-nous
Nous vous offrons plusieurs moyens de contact pour répondre à vos demandes.
Email de Contact
Pour toute question générale ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter par email à : contact@sumbul-electrotech.com
Numéro de Téléphone
Si vous préférez parler à un conseiller, nous mettons également à votre disposition un numéro de téléphone. Nous répondrons à vos appels du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. (Numéro à ajouter prochainement)
Formulaire de Contact
Vous pouvez également remplir notre formulaire de contact pour envoyer directement vos questions ou demandes. Nous nous efforcerons de répondre dans un délai de 24 heures.
Adresse Postale
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : Sumbul Electrotech 75 Avenue Montaigne 49100 Angers France
2. Foire Aux Questions (FAQ)
Pour une réponse rapide à vos questions courantes, consultez notre Foire Aux Questions ci-dessous.
Quels sont vos délais de livraison ? Nous offrons une livraison gratuite en France sous 3 jours maximum et 5 jours en Europe.
Comment puis-je suivre ma commande ? Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Puis-je retourner un produit ? Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Retour et de Remboursement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Nous acceptons exclusivement les paiements par virement bancaire. Vous trouverez plus d’informations dans notre Politique de Paiement Sécurisé.
Que faire si mon produit est défectueux ? Si vous rencontrez un problème avec votre produit, contactez-nous immédiatement à contact@sumbul-electrotech.com. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
3. Assistance pour Retours et Remboursements
Si vous souhaitez retourner un produit ou demander un remboursement, nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour connaître les étapes à suivre. Voici un aperçu des principales informations :
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Les produits doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été utilisés.
Si vous avez besoin d’aide pour configurer ou utiliser un produit,contactez notre équipe à contact@sumbul-electrotech.com.
5. Garantie des Produits
Tous nos produits sont couverts par une garantie d’un an à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec un produit sous garantie, contactez-nous immédiatement pour un échange ou un remboursement.
Chez Sumbul Electrotech, nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité, rapide et transparent. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous faisons tout notre possible pour garantir votre satisfaction.
Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait.Ok
