La sécurité et la transparence sont au cœur de notre engagement envers nos clients. Sur sumbul-electrotech.com, nous avons mis en place des procédures strictes pour garantir la confidentialité et la fiabilité de vos paiements.
1. Paiement Exclusivement par Virement Bancaire
Le virement bancaire est un mode de paiement fiable et sécurisé. Voici pourquoi nous l’avons adopté comme unique solution :
Sécurité optimale : Vos informations financières restent confidentielles, sans intermédiaire supplémentaire.
Traçabilité des paiements : Chaque virement est enregistré, offrant une preuve claire de la transaction.
Économie sur les frais : Pas de frais cachés ou de commissions imprévues.
Fiabilité et transparence : Un lien direct entre votre banque et la nôtre, sans risque d’erreurs liées à des tiers.
Tous les paiements sont protégés par des systèmes de cryptage conformes aux normes européennes (SSL) pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et bancaires.
2. Comment Réaliser Votre Paiement
Pour régler votre commande en toute simplicité, suivez ces étapes :
Passez votre commande en ligne sur sumbul-electrotech.com.
Un e-mail contenant notre RIB/IBAN vous sera automatiquement envoyé après confirmation de votre commande.
Effectuez le virement via votre banque en ligne ou en agence.
Votre commande sera validée et préparée dès réception de votre paiement.
3. Délai de Traitement des Commandes
Nous traitons les commandes dans les délais suivants :
France : Réception du virement sous 1 à 2 jours ouvrés.
Europe : Réception du virement sous 2 à 3 jours ouvrés.
Une fois votre paiement confirmé, nous expédions votre commande sous 24 heures ouvrées.
4. Politique de Remboursement
En cas de remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, soit le virement bancaire. Voici comment cela fonctionne :
Le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après validation.
Vous devrez fournir les coordonnées bancaires nécessaires si elles ne sont pas déjà enregistrées. Pour toute question sur les remboursements, contactez-nous à contact@sumbul-electrotech.com.
5. Politique de Retour et d’Annulation
Vous souhaitez retourner un produit ou annuler une commande ? Consultez notre politique de retour et d’annulation pour connaître toutes les modalités.
6. Foire Aux Questions (FAQ)
Que faire si mon paiement est retardé ? Les délais de traitement des paiements dépendent de votre banque. Si votre paiement dépasse 3 jours ouvrés, contactez-nous avec une copie de votre preuve de virement.
Puis-je utiliser un autre moyen de paiement ? Non, nous acceptons uniquement les virements bancaires pour des raisons de sécurité et de transparence.
Comment suis-je informé de la réception de mon paiement ? Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre virement est validé.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ? Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après validation de votre demande.
7. Contact et Assistance
Notre service client est à votre disposition pour toute question ou assistance :
Adresse postale : 75 Avenue Montaigne, 49100 Angers, France
Téléphone : +33 078 098 97 59
Nous sommes engagés à garantir votre satisfaction et à vous offrir un service de qualité. Faites vos achats en toute confiance sur sumbul-electrotech.com, avec la garantie d’un paiement 100 % sécurisé et transparent.
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